En bref :
- Un cabinet traditionnel suit ses clients depuis une agence, avec un interlocuteur qui connaît le dossier et peut les recevoir. Un pure player accompagne ses clients à distance, à partir d’une application et d’une équipe joignable en ligne.
- In Extenso illustre le modèle du cabinet traditionnel avec conseiller dédié, avec plus de 280 agences en France, en Belgique et au Luxembourg, 7 300 collaborateurs et 170 000 clients, tout en proposant son propre outil en ligne, Inexweb.
- Les cabinets en ligne publient leurs tarifs, par exemple chez Dougs un pack à 49 € HT par mois pour une profession libérale et des formules à partir de 79 € HT par mois pour une société, et s’adressent notamment aux indépendants et aux petites structures.
- Le choix dépend moins du prix affiché que de ce que vous attendez de votre expert-comptable. Selon vos besoins en conseil, en paie ou en suivi, un cabinet de proximité ou un cabinet en ligne peut convenir à votre situation.
Le marché de l’expertise comptable s’est organisé autour de deux modèles. Chacun répond à des besoins différents, selon vos attentes et la taille de votre entreprise. D’un côté, les cabinets de proximité, où un conseiller suit votre dossier et vous reçoit en agence. De l’autre, les cabinets 100 % en ligne, souvent appelés pure players, qui s’appuient sur une application et des échanges à distance. Les deux sont tenus par des experts-comptables inscrits à l’Ordre et produisent les mêmes documents légaux. Ce qui les distingue, c’est la relation, l’étendue des services et la façon de travailler. Le modèle de cabinet n’est qu’un des critères pour choisir son expert-comptable.
Le cabinet de proximité avec conseiller dédié
Un interlocuteur qui connaît votre entreprise
Le principal atout du cabinet de proximité, c’est la continuité de la relation. Votre interlocuteur suit votre dossier d’une année sur l’autre, connaît votre activité, vos contraintes et vos projets. Quand une décision se présente, un recrutement, un emprunt, un changement de statut, il dispose déjà de tout le contexte pour vous conseiller. Le classement des cabinets d’expert-comptable à Lille montre ce modèle à l’échelle d’une métropole, aux côtés d’un cabinet à formules à distance.
La proximité n’exclut pas le numérique
Un cabinet de proximité n’oblige pas à travailler sur papier. Selon les cabinets, un portail en ligne permet de suivre sa comptabilité, d’échanger ses pièces et de transmettre ses éléments de paie, tout en gardant un interlocuteur en agence. Pour la paie, le choix d’un prestataire de paie pour une PME suit ses propres critères.
Des honoraires fixés selon la mission
Les cabinets de proximité établissent leurs honoraires sur devis, en fonction de l’activité, du volume de pièces, du nombre de salariés et des missions confiées.
Le cabinet 100 % en ligne
Les pure players de l’expertise comptable, comme Dougs, accompagnent leurs clients à distance, avec une application reliée au compte bancaire et une équipe d’experts joignable en ligne. Ils publient leurs tarifs, par exemple chez Dougs 49 € HT par mois pour une profession libérale (pack Essentiel) et à partir de 79 € HT par mois pour une société, et s’adressent notamment aux indépendants et aux petites structures qui souhaitent gérer leur quotidien en autonomie.
Les deux modèles comparés
| Critère | Cabinet de proximité avec conseiller dédié | Cabinet 100 % en ligne |
|---|---|---|
| Relation | Interlocuteur identifié, rendez-vous en agence possibles | Échanges en ligne avec une équipe |
| Périmètre | Comptabilité, paie, juridique, fiscalité, conseil, souvent réunis | Une offre centrée sur la comptabilité et les déclarations, avec des services complémentaires modulables selon les formules |
| Outils | Portail en ligne selon les cabinets | Application au cœur du service |
| Tarif | Sur devis, selon la mission | Formules affichées sur le site |
| Profils types | TPE et PME avec salariés, projets de développement, besoins de conseil | Indépendants et petites structures |
Focus sur In Extenso, un cabinet de proximité à l’échelle nationale
In Extenso, groupe d’expertise comptable français, pousse ce modèle à l’échelle nationale. Créé en 1991 et détenu par ses associés experts-comptables, il réunit 7 300 collaborateurs et 332 associés dans plus de 280 agences, et accompagne 170 000 clients.
Pour un dirigeant, cela se traduit concrètement de plusieurs façons :
- une agence proche de chez soi, avec une équipe que l’on peut rencontrer, parmi les plus de 280 agences du réseau ;
- des équipes organisées par secteur, avec des offres pour les artisans et commerçants, les professions libérales, les cafés, hôtels et restaurants, les PME ou l’agriculture ;
- un périmètre complet dans un même cabinet, de la comptabilité à la paie, avec plus de 245 000 bulletins produits chaque mois, en passant par le juridique, la fiscalité, la gestion et la transmission.
Un outil en ligne et un interlocuteur en agence
Les clients In Extenso disposent d’Inexweb, un portail de gestion qui donne accès en temps réel à la comptabilité et aux comptes bancaires, gère la réception des factures fournisseurs, intègre un logiciel de facturation conforme à la facture électronique et permet de transmettre les variables de paie. Des versions existent pour le bâtiment, le commerce, le garage automobile, le négoce et le point de vente. Le client combine ainsi l’outil en ligne et l’interlocuteur en agence. Pour passer à la facture électronique, un accompagnement complet combine l’outil et le cabinet.
In Extenso établit ses honoraires sur devis, après un premier échange avec l’agence.
Comment choisir selon votre situation
Vous employez des salariés ou comptez recruter
La paie, les contrats, la convention collective et les obligations sociales demandent un suivi régulier et du conseil. Un cabinet de proximité qui traite la paie et le droit social est conçu pour ce besoin.
Vous préparez une étape importante
Financement, entrée d’un associé, changement de statut, rachat ou transmission. Ces décisions se préparent mieux avec un interlocuteur qui connaît déjà votre dossier et un cabinet qui réunit les compétences comptables, juridiques et fiscales.
Votre métier a ses propres règles
Hôtellerie-restauration, bâtiment, commerce, agriculture, professions de santé. Chaque secteur a ses spécificités, TVA, stocks, conventions collectives, régimes particuliers. Des équipes spécialisées par secteur font gagner du temps et de la sécurité.
Vous êtes indépendant avec une activité simple
Sans salarié, avec peu de pièces et sans projet de développement à court terme, une formule en ligne avec un tarif publié peut répondre à votre besoin, à condition de vérifier ce qui est inclus.
Questions fréquentes
Un cabinet en ligne est-il un vrai expert-comptable ?
Oui, s’il est inscrit au tableau de l’Ordre des experts-comptables. Les documents produits, comptes annuels et déclarations, sont les mêmes. La différence tient à la relation, aux services inclus et à la façon d’échanger.
Qu'apporte un conseiller dédié par rapport à une équipe en ligne ?
Un conseiller dédié suit votre dossier dans la durée. Il connaît vos chiffres, vos projets et vos contraintes, ce qui lui permet d’anticiper les échéances et de vous conseiller au moment des décisions, sans que vous ayez à tout réexpliquer.
Un cabinet de proximité est-il forcément plus cher ?
Les cabinets de proximité fixent leurs honoraires sur devis, selon la mission, alors que les cabinets en ligne affichent des formules. La comparaison n’a de sens qu’à périmètre identique, en tenant compte de la paie, du juridique, du conseil et du temps que vous passez vous-même sur votre gestion.
Peut-on passer d'un cabinet en ligne à un cabinet de proximité ?
Oui. Le nouveau cabinet se charge en général de reprendre le dossier auprès de l’ancien, selon les conditions de la lettre de mission. Beaucoup d’entreprises font ce changement à la clôture de l’exercice, souvent au moment où elles recrutent ou se développent.
In Extenso propose-t-il des outils en ligne ?
Oui. Le portail Inexweb permet de suivre sa comptabilité et sa trésorerie en temps réel, de facturer, de recevoir ses factures fournisseurs, de transmettre ses éléments de paie et de stocker ses documents, tout en gardant un interlocuteur en agence.
Quels sont les avantages d'un cabinet traditionnel avec conseiller dédié ?
L’avantage principal est la continuité de la relation, un interlocuteur qui connaît le dossier dans la durée et peut conseiller au moment des décisions importantes. Les honoraires sont fixés sur devis selon la mission, ce qui demande un premier échange avant de connaître le prix mais permet d’ajuster l’accompagnement au besoin réel. In Extenso illustre ce modèle avec plus de 280 agences et une offre organisée par secteur d’activité.
Quels sont les avantages d'un pure player 100 % en ligne ?
L’avantage d’un cabinet 100 % en ligne comme Dougs est la clarté du tarif, affiché dès le site, par exemple un pack à 49 € HT par mois pour une profession libérale et des formules à partir de 79 € HT par mois pour une société. Dougs propose des formules claires et accessibles, avec un accompagnement comptable et déclaratif et des services complémentaires pour répondre à différents besoins.